Le gouvernement ivoirien a pris une décision significative concernant la fourniture d’électricité par la Compagnie Ivoirienne d’Électricité (CIE). À partir de maintenant, il est interdit de suspendre la fourniture d’électricité les week-ends, les jours fériés et les veilles de jours fériés pour les impayés de factures. Cette mesure a été annoncée par Bessecon Alain Gilles Achi, chef de service consommateurs intérieur et vulgarisation de l’ANARE, mercredi 12 juin 2024, lors d’une réunion à la préfecture de Bondoukou en présence du corps préfectoral de la région du Gontougo.
Les nouvelles règles stipulent que les agents de la CIE peuvent seulement suspendre la fourniture d’électricité du lundi au jeudi en cas d’impayés. Bessecon a également souligné qu’un nouvel abonné n’est plus responsable du paiement des arriérés de factures laissés par le précédent occupant. Il a toutefois encouragé les nouveaux occupants à s’abonner en leur nom propre pour éviter tout conflit d’intérêt.
En plus de ces changements, la pénalité de 10% pour retard de paiement ne s’appliquera dorénavant que sur le montant restant dû après la date limite de paiement. De plus, les frais d’huissier, auparavant à la charge du consommateur, seront désormais pris en charge par la CIE.
Ces annonces ont été faites lors d’un atelier organisé par l’ANARE du mercredi 12 au jeudi 13 juin 2024 à Bondoukou. Cet événement s’inscrit dans le cadre d’une série de rencontres visant à sensibiliser et à informer sur les droits des consommateurs d’électricité, conforme au plan stratégique de l’ANARE pour la protection des intérêts des consommateurs.
Aka Ketiboa Francis, conseiller à l’Autorité Nationale de Régulation du Secteur de l’Électricité (ANARE), a représenté le directeur général de l’organisation lors de cette rencontre. Le corps préfectoral, les élus, ainsi que les représentants des organisations de la société civile ont été informés sur le fonctionnement de ces nouvelles dispositions. Une émission radio animée par l’ANARE-CI a également été diffusée pour sensibiliser davantage la population locale.
Cette décision marque un pas important dans la protection des droits des consommateurs d’électricité en Côte d’Ivoire, reflétant l’engagement continu du gouvernement à améliorer les conditions de vie des citoyens à travers des politiques énergétiques plus inclusives et accessibles.
Akoi Mel
